淘宝代运营都做哪些工作

2021-11-15 浏览次数:420

运营是要来解决以下三个关键问题:流量、转化率、用户粘度。

从狭义的角度来看,运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下:
流量:把人带到店铺来
转化率:让进来的人买东西

用户粘度:让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些:首先想办法把人带到店铺里来,然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东,最后就是用户体验了,让用户感觉我们店里的东西物**所值,从而客户以后还会经常来购买。 那么作为运营人员应该具备那些技能呢? 这个问题也很难回答,因为平台的玩法一直在变,所以运营更多的是实际操作经验的积累. 在我看来,优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系,推广技巧方面,营销策划方面,交互设计方面,视觉设计方面,用户体验方面,数据分析方面,消费者形为心理学等等,当然还要懂产品。


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